Скъпи nikitagarc,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че сте направили последното си успешно теглене през юни?
Бихте ли ми казали кой бонус сте активирали? Ако е възможно, моля, публикувайте тук връзка към тази оферта.
Казиното посочи ли причината, поради която вашият акаунт е бил разследван?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Dear nikitagarc,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Do I understand correctly that you made your last successful withdrawal in June?
Could you please advise which bonus you activated? If possible, please post here a link to that offer.
Did the casino indicate the reason why your account was under investigation?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Автоматичен превод:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)