Играчът от Португалия беше блокиран, след като той поиска изтегляне. Затворихме жалбата като „нерешена“, защото казиното не отговори.
Автоматичен превод:
Paris VIP Casino - Профилът на играча е деактивиран без допълнително обяснение.
Автоматичен превод:
Черни точки: 253
Сума: 3 500 €
Paris VIP Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.2
Paris VIP Casino has a Safety Index of 5,2, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте, не знам какво се е случило, но теглям парите в сметката си и след 6 дни сметката ми е деактивирана и не знам защо!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Педро,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Според вашите отговори при подаване на това оплакване сте натрупали печалбите си с бонус игра, моля, можете ли да ми изпратите линк на конкретния бонус? Надявам се, че ще успеем да разрешим този въпрос възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Petronela, използвах бонуса за 25 безплатни завъртания, които казиното изпраща на моя имейл 3 за 3 дни. Изпълних всички изисквания и завърших бонус, който казиното рестартира сметката ми и сложи 100 € за теглене. Не изтеглих парите и започнах да играя с парите и достигнах 4000 €. Също така съм играл в Състезанията с парите и спечелих някои от състезанията и парите бяха акумулирани в моята сметка. Аз също имам изскачащ прозорец, докато играех, казвайки, че спечелих 100 безплатни завъртания. Използвах и тези 100 безплатни завъртания, защото когато щракнах върху слотовата машина, пише, че имам 100 безплатни завъртания за игра. Тогава искам да изтегли парите и забелязах, че акаунта ми е деактивиран и не знам защо. Изпратих имейл с въпрос защо профилът ми е деактивиран и все още няма отговор !!
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ви много Педро, че предоставихте цялата необходима информация. Ще прехвърля сега вашата жалба на колегата ми Кристина, която ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Педро!
Преди да се свържа с парижкото казино Vip, бих искал да знам дали все още не сте получили отговор от тяхната подкрепа, моля.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте Кристина, не получих нищо за блокирането на акаунта ми, все още не знам защо блокират акаунта ми! Изпратих също имейл с молба да причинят причината за това и няма отговор на имейла ми.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Педро,
Свързах се с парижкото казино Vip, така че се надявам скоро да получим някакъв отговор.
Междувременно бих искал да ви помоля да ме информирате и моля, уведомете ме, ако получите някакво съобщение от казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Бихме искали да помолим парижкото казино Vip да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Педро,
Извинявам се, но тъй като не получихме никакъв отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на това оплакване като неразрешено ще се отрази негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Автоматичен превод:
