Играчът от Украйна е силно недоволен от промоционална оферта. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Parimatch Casino BR - Играчът се оплаква, че не е получил бонус за връщане на пари.
Автоматичен превод:
Сума: 400 $
Parimatch Casino BR
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.1
Parimatch Casino BR has a Safety Index of 5,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Активирах промоция за връщане на пари през уикенда, която казиното отмени и замени с друга. без мое знание.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Andriy575,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Изкупували ли сте бонус за връщане на пари от това казино в миналото? Каква беше точната причина, поради която промоционална оферта не можеше да бъде приложена към вашия акаунт? Опитвали ли сте да съобщите този проблем директно с казиното? Ако има някаква подходяща комуникация, моля, препратете я на petronela.k@casino.guru .
Междувременно, моля, имайте предвид, че ние не можем да накажем казиното за това, че не ви дава бонус автоматично.
Благодаря ви предварително за отговора и се надявам, че ще можем да ви помогнем възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Andriy575,
Бяхме информирани от представителя на казиното, че сте получили новогодишен бонус вместо обикновен кешбек. Бихте ли могли да се свържете с личния си мениджър и да обсъдите всички проблеми, пред които сте изправени? Моля, дръж ме в течение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
