Играчът се мъчи да потвърди повече от месец. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Моят акаунт вече беше потвърден и направих много депозити и тегления, но сега те забраниха системата ми за теглене и поискаха допълнителни документи за проверка, аз вече им изпратих всички необходими документи, но те не дават никакъв отговор, минаха повече от 30 дни. не потвърждавам акаунта си
Здравей Зала,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Parimatch Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Кога точно поискахте оттеглянето? Получавали ли сте някога потвърждение от казиното, че акаунтът ви е потвърден? Кога за последен път казиното отговори и за какво става дума?
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Последна дата i Заявката за теглене беше 15 май 2022 г., да, казиното ми изпрати имейл 6 месеца Назад акаунтът ми е потвърден, предоставих Doucumnets преди 6 месеца, и те искат допълнителни документи като банково извлечение, предоставям им, но те не проверяват, последното отговор, който ми дадоха 8 юни и отговорът беше "
Вашата заявка е изпратена до нашите специалисти и се нуждае от повече време за обработка. Ще ви информираме за всякакви промени със следното писмо"
След употреба 1 месец те искат повече време
Здравей Зала,
Обичайно е да поискате допълнителна проверка няколко пъти, тъй като документите или някои лични данни може да са се променили. Въпреки това, не би трябвало да отнеме толкова време, ако сте предоставили всички необходими документи. Бихте ли ни посъветвали кога за последен път им изпратихте нещо?