Играчът от Икрайн изпитва трудности при получаването на печалбите си от турнира. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Parimatch Casino BR - Играчът се бори да получи печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 5 000 €
Parimatch Casino BR
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.1
Parimatch Casino BR has a Safety Index of 5,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Участвал в турнира от yggdrasil (игра на джакпот рейдъри, в която 100 процента спечели наградата (2 часа преди края зае 3-то място) не получи наградата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Andriy575,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бяхте ли информирани какво е причинило забавянето? Турнирът беше организиран от самото казино или от доставчика на играта? Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я заедно с всички подкрепящи доказателства на petronela.k@casino.guru .
Разбирам, че може да изглежда като много запитвания, но цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим с този случай. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Andriy575,
Бяхме информирани от представителя на казиното, че според доставчика на играта не сте заели наградено място в турнира. Очевидно казиното ви информира за този факт. Бихте ли коментирали?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
