НачалоЖалбиParimatch Casino BR - Играчът не може да тегли поради географско ограничение.

Parimatch Casino BR - Играчът не може да тегли поради географско ограничение.

Автоматичен превод:

Сума: 300 $

Parimatch Casino BR
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 3.8.2023 | Случаят е приключен : 24.8.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 10 месеца
Превод

Играчът от Полша няма достъп до сайта на Parimatch, вероятно поради недостъпност на оператора в страната. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Здравейте, имам голям проблем с Parimatch и вече не знам какво да правя. Играя от около година на global.parimatch.com/ и от месец, сега, когато се опитам да вляза в сайта, ми казва „Съжаляваме, в момента не сме налични във вашата държава/регион" (аз съм от Полша). Трябваше да използвам VPN за достъп до сайта, след това разговарях със служител на Parimatch и получих отговора


„Като глобална платформа за игри номер 1, Parimatch непрекъснато се развива и подобрява качеството на своето клиентско изживяване на 4 континента. Желанието ни да растем и да се развиваме ни научи никога да не се задоволяваме с по-малкото от най-доброто. Тъй като искаме да доставим автентичното решение, което идеално отговаря на глобалната марка, Parimatch се нуждае от малко повече време, за да подобри стратегията си за локализация и да се върне с най-добрата версия.


Попитах какво точно означава, защото не разбирам и дали сайта ще заработи нормално, получих отговор: В момента е трудно да се прогнозират точните дати. Правим всичко възможно да се свържем с вас.



Имам снимки от тези чат разговори като доказателство. Измина месец, глобалният сайт на Parimatch все още не работи, така че не мога да вляза и да изтегля средствата си. Какво да правя или просто да изчакам? Писах ви 2 имейла и не получих никакъв отговор.


Когато написах третия имейл, те отговориха само да ми дадат идентификационния номер (сериозно това е помощ??) Просто искам уебсайтът parimatch да започне да работи в Полша или да напиша конкретно какво се случва, че сайтът е спрял за повече от месец.


Изглежда, че никой не иска да ми помогне и незнайно защо сайтът за Полша изведнъж спря да работи без възможност за теглене на пари

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Уважаеми Medic78,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Parimatch Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

Завършвали ли сте преди това верификация на акаунт в казиното?

Постигнахте ли текущия си баланс със или без активен бонус?

Успяхте ли да потвърдите състоянието на акаунта си с поддръжка на казино?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

разбира се акаунтът ми беше напълно потвърден и играх около година, теглени няколко пъти без проблеми. Никога не съм вземал бонуси. Имате ли информация защо сайтът изведнъж спря да работи и дали възнамерява да се върне в бъдеще? Защото в момента се чувствам измамена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Нямаме тази информация, Medic78.

Моля, изпратете ми всяка подходяща комуникация (като снимките, които споменахте), която сте имали с казиното. Моят имейл е tomas@casino.guru

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Medic78,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини