Здравейте. Акаунтът е регистриран на 21.06.23. Създадох го само за спортни залагания. По това време ми позволиха тихо да правя депозити с Litecoin.
Никога не съм използвал никакъв вид бонус.
Първоначално загубих залозите си, но с последващи депозити имах 431 USD и тогава реших да направя първото си теглене и то беше отказано. Поискаха да изпратя информацията си по пощата с документ за самоличност и селфи, направих го и от 23.06.23 не са верифицирали акаунта ми. Следващите дни говорих със съпорта и те ми обещаха, че ще го проверят за 24 часа и не се съобразиха.
На 30.06.23 г. се опитвам да вляза и установявам, че не мога да вляза в акаунта си, защото са наложили географско ограничение, поради което не само не проверяват акаунта, но географското ограничение усложнява ситуацията ми много повече.
Когато разговарях с поддръжката преди няколко часа, те поискаха банково извлечение, показващо депозитите, които съм направил в сметката, но това не съществува, защото депозитите ми бяха с Litecoin. Въпреки че ми се подиграват, като доказателство за добра воля изпратих извлечението от банковата сметка, но те го отхвърлят, защото не отразява депозитите.
Чувствам се измамен от Parimatch, тъй като те отвлякоха акаунта ми с 431 USD и изпращах документацията, която искаха през цялото време.
Hello. Account was registered on 6/21/23. I created it only for sports betting. At that time they let me make deposits with Litecoin quietly.
I never used any kind of bonus.
At first I lost my bets, but with subsequent deposits I had 431 USD and that's when I decided to make my first withdrawal and it was denied. They asked me to send my information by mail with an identity document and selfie, I did it and since 6/23/23 they have not verified my account. The following days I spoke with support and they promised me that they would verify it in 24 hours and they did not comply.
On 6/30/23 I try to enter and I find that I cannot access my account because they imposed a geographic restriction, therefore not only do they not verify the account, but the geographic restriction complicates my situation much more.
When talking to support a few hours ago, they asked me for a bank statement showing the deposits I made to the account, but this does not exist because my deposits were with Litecoin. Despite the fact that they are making fun of me, as a proof of good will, I sent the bank account statement, but they reject it because it does not reflect the deposits.
I feel cheated by Parimatch since they have kidnapped my account with 431 USD and I sent the documentation they asked for all the time.
Hola. La cuenta se registró el 21/6/23. La creé sólo para realizar apuestas deportivas. En ese momento dejaron que haga depósitos con Litecoin tranquilamente.
Nunca utilicé ningún tipo de bono.
Al principio perdí mis apuestas, pero con los depósitos posteriores llegué a tener 431 USD y fue cuando decidí realizar mí primer retiro y fue denegado. Me pidieron que envíe mis datos por correo con documento de identidad y selfie, lo hice y desde el 23/6/23 que no me verifican la cuenta. Los días siguientes hablé con soporte y me prometían que la verificarían en 24 horas y no cumplieron.
El 30/6/23 intento ingresar y me encuentro con que no puedo acceder a mi cuenta porque impusieron una restricción geográfica, por lo tanto no sólo no verifican ni cuenta sino que la restricción geográfica complica mucho más mi situación.
Al hablar con soporte hace unas horas me solicitaban un estado de cuenta bancario donde se vean los depósitos que realicé en la cuenta, pero esto no existe debido a que mis depósitos fueron con Litecoin. Pese a que se están burlando de mí, como prueba de buena voluntad, envié el estado de cuenta bancario, pero me lo rechazan por no tener reflejado los depósitos.
Me siento estafado por Parimatch ya que tienen secuestrada mi cuenta con 431 USD y yo todo el tiempo envié la documentación que me pidieron.
Автоматичен превод:
