Играчът от Бразилия депозира 100 реала на 5 септември, но средствата не бяха кредитирани по сметката му в казиното. Играчът ни информира, че е получил плащането си, така че жалбата може да бъде затворена, както е разрешена.
Автоматичен превод:
Parimatch Casino BR - Депозитът на играча не е кредитиран в сметката му.
Автоматичен превод:
Сума: 100 R$
Parimatch Casino BR
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.1
Parimatch Casino BR has a Safety Index of 5,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Направих депозит от 100 реала на 05-09-2023 в 23:04:25, но той не беше кредитиран в моята сметка. Тази платформа просто твърди, че е в акаунта, когато очевидно не е така.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми felipecerniftcu,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искам да запиша, че депозитът влезе в сметката, отне повече време, за да бъде кредитиран. Че всичко е наред с платформата, има само технически проблем в момента на депозита.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодарим ви, че ни уведомихте. Правилно ли разбирам, че вашият проблем вече е разрешен и можем да затворим жалбата?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема felipecerniftcu,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Да, проблемът ми е решен. Можете да затворите жалбата
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми felipecerniftcu,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
