Играчът от Бразилия депозира 100 реала на 5 септември, но средствата не бяха кредитирани по сметката му в казиното. Играчът ни информира, че е получил плащането си, така че жалбата може да бъде затворена, както е разрешена.
Автоматичен превод:
Parimatch Casino BR - Депозитът на играча не е кредитиран в сметката му.
Автоматичен превод:
Сума: 100 R$
Parimatch Casino BR
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
4.2
Parimatch Casino BR има Индекс за безопасност 4,2, което означава, че част от факторите показват ниско ниво на безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Направих депозит от 100 реала на 05-09-2023 в 23:04:25, но той не беше кредитиран в моята сметка. Тази платформа просто твърди, че е в акаунта, когато очевидно не е така.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми felipecerniftcu,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искам да запиша, че депозитът влезе в сметката, отне повече време, за да бъде кредитиран. Че всичко е наред с платформата, има само технически проблем в момента на депозита.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодарим ви, че ни уведомихте. Правилно ли разбирам, че вашият проблем вече е разрешен и можем да затворим жалбата?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема felipecerniftcu,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Да, проблемът ми е решен. Можете да затворите жалбата
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми felipecerniftcu,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
