Играчът от Индия поиска теглене, а казиното поиска селфи с карта. След като играчът предостави този документ, акаунтът му е блокиран. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не ни отговори в рамките на дадения срок.
Автоматичен превод:
Parimatch Casino BR - Акаунтът на играча е затворен.
Автоматичен превод:
Сума: 550 000 INR
Parimatch Casino BR
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.1
Parimatch Casino BR has a Safety Index of 5,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Като редовен играч и посетител на вашето онлайн казино Pari Match, депозирах трудно спечелените си пари от INR 1 лак на 07.06.2021 г. в сметката си за залагане № 2 *** 6, преди това направих много транзакции за депозит и теглене . След игра и запазване на търпението направих 5,5 лари INR все още в сметката си за залагане.
По време на това се опитах да изтегля парите чрез мрежово банкиране, но ме изненада, че цялото ми теглене е блокирано от вашата система без причина.
През това време имам контакт с вашия онлайн чат и вашите WhatsApp услуги за повдигане на проблема, че опцията ми за теглене е блокирана, но те ми казаха да изпратя снимка, притежаваща карта adhar отпред и отзад. Изпратих документите си по имейл от 08.06.2021 г., но след това изпратих много имейли, но те не отговарят на нито един от имейлите ми.
И изненада за мен, че акаунтът ми за залагане беше заключен и не бях упълномощен да отправя искане за теглене толкова незабавно, че се свързах с екипа за поддръжка и, както се очакваше, нямаше отговор от тях и казах, че „изпратихме вашата молба до нашия експерт скоро ще ви актуализираме "
Все още не знам защо са ми отказали сметката и парите ми са заседнали в сметката ми за залагане № 2 *** 6, от която наистина имам нужда.
Казиното все още казва, че проверката все още е в процес. Но изпратих толкова много имейли. Те не отговориха в чата на живо. Какво е състоянието на моята проверка.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Grathi01,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Разбирам ли правилно, че сте правили успешни тегления и преди? Натрупали ли сте печалбите си с или без бонус?
Освен това, ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете я на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Кристина
Правих теглене много пъти успешно. Но на 07.06.2021 изведнъж акаунтът ми беше отказан.
И оттеглянето ми беше блокирано. Но депозитът работи много добре.
Те ограничиха сумата на мястото ми за залагане до 3750 INR само сега.
Подавам всичките си документи на 08.06.2021 г.,
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много Grathi01 за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте!
Уважаеми клиент, акаунтът ви е проверен. Можете да се оттеглите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Grathi01,
От сега нататък ще ви помагам във вашия случай. Тъй като казиното твърди, че сте потвърдени, бихте ли могли да го потвърдите и да потвърдите дали можете да изтеглите парите си?
Автоматичен превод:
