Играчът от Обединеното кралство е изправен пред проблеми със скорошен депозит и последващи тегления от казиното. След като изглежда, че депозит чрез Revolut не се обработва, тя забелязва, че вече е направено теглене, но не може да си спомни да е добавила крипто адреси за транзакцията. Тя е пуснала допълнителни заявки за теглене, които все още се обработват.
здрасти
Така че се опитах да депозирам, използвайки тяхната услуга revolut. Проработи, но след това се появи на екрана, който ми каза, че депозитът не е обработен, така че трябваше да изчакам. Така и направих. Сега виждам, че се отразява в акаунта ми, но когато се събудя сутрин, виждам в 8 сутринта. Вече беше направено теглене, но когато проверявам наличните методи за теглене, има само крипто и не си спомням да съм добавил някой от моите крипто адреси към сайта. Направих друго теглене за другите суми, но все още се обработва.
какво да правя
Уважаеми Haiky21,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
