Играчът от Гърция се оплаква от липсата на бонуси и подкрепата на казиното. Отхвърлихме тази жалба, тъй като липсата на бонуси не е основателна причина за нас да накажем казиното и след тестване на поддръжката не срещнахме никакви проблеми.
Най-лошата компания за награждаване на играчи. Играл съм във всички казина в Гърция, никога не съм виждал това. Направих 3000 евро депозити за месец, 1000 евро за седмица и бонусът, който получих е 20 завъртания в 0.10. Изпращам им имейли и те никога не отговарят на чата, за да говорят, чакате 40 минути. Честно казано нулева награда за играчи, независимо от печалбата, която също е нула.
Уважаеми Pantelis,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Бих искал да подчертая, че всяко казино има различна бонусна политика и система за награди. Бонусът е нещо като подарък от казиното и казиното има пълното право да реши кои бонуси искат да предлагат и колко често. Бих ви препоръчал да разгледате нашия списък с онлайн казино бонуси и може би ще намерите нещо, което ви подхожда по-добре:
https://casino.guru/online-casino-bonuses
Също така се свързах с поддръжката на казиното (чат на живо) и веднага бях свързан с един от техните агенти за поддръжка, което беше приятно и отговорих бързо.
Ако имате повече информация, която би помогнала на случая, моля, изпратете ми го. За съжаление, понастоящем не виждам, че става нещо несправедливо и не можем да ви помогнем с нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, бих могъл да направя за вас във връзка с вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Как да закъснея с 40 минути, а вие не го знаете директно. Така че награждаването на играчите не е проблем? Съжалявам за моето и вашето време, защото знам, че наградата е нещо, което трябва да се превърне в проблем, когато няма след хиляда да се получи нищо.
Извинявам се, но както споменах в първоначалното си съобщение, казиното може да реши кои бонуси искат да предложат и на кого. За съжаление не можем да накажем казиното за липса на бонуси.
За съжаление, след събирането на цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба като неоправдана. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
