Печалбите на играча бяха анулирани поради манипулиране на бонуса. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Здравейте,
Депозирах в Palmslots с моя бонус за 1 депозит (25 евро) и го конвертирах в 250 евро. След 1 ден депозирах отново (20 евро) отново с бонуса за 2 депозита. Парите свършиха бързо, така че просто анулирах бонуса си и реших да играя с останалите ми 200 евро. Не забравяйте, че това са моите пари, които съм заложил 40x + 45 x10, заложени и върху моите депозити 😉). Мина добре и направих 1400 евро чрез Roullet, Bonus Buy в Book of Power и т.н. Въведох изплащане от 1000 евро и прочетох всички правила и условия предварително. Изплащането ще бъде въведено на 20.03.2023 г. Днес получих добрата новина, че изплащането ми ще бъде отхвърлено поради манипулиране на бонуси ;D . Върнаха ми 45 евро по сметката. Как манипулирах бонуса, ако направих всичко правилно?
Надяваме се, че можете да помогнете на Casino Guru. Запазих всички чатове на живо с обслужване на клиенти, правила и условия, екранни снимки на всички транзакции + моя конвертиран бонус.
Здравей kindericious,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с PalmSlots Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Завършихте ли залагането на бонусите, преди да депозирате отново? Казиното уточни ли кой точно термин сте злоупотребили? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник