Играчката от Словения е поискала теглене, но не е получила печалбата си. Екипът по жалбите я беше посъветвал да изчака поне 14 дни след заявка за теглене, тъй като може да възникнат забавяния поради проверка на KYC или големи обеми заявки за теглене. Екипът беше удължил времето за отговор със 7 дни, но играчът не отговори. В резултат на това трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на допълнителна информация.
Здравейте
преди седмица направих теглене в размер на €3000, получих имейл от екипа на kyc за документите, които изпратих. След известно време ми изпратиха съобщение, че трябва да се снимам до личния си документ и го направих. Изпратих всичко и нямам навременен отговор отникъде. Дадох акаунта си в skrill за теглене. Никой никъде не идва, само крадат пари
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Моля, изключете вашия AdBlock