НачалоЖалбиPalmSlots Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

PalmSlots Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Автоматичен превод:

Сума: 3 000 €

PalmSlots Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 15.11.2023 | Случаят е приключен : 11.12.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 месеца
Превод

Играчът от Германия чакаше теглене по-малко от две седмици, но все още не беше получила изплащането си. Бяхме я посъветвали, че обработката на тегления може да отнеме известно време и я помолихме да изчака поне 14 дни, преди да подаде жалба. Също така удължихме таймера за нейния отговор със 7 дни. Тя обаче не отговори на нашите съобщения и въпроси, което ни попречи да проучим по-нататък. Затова трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
\ Превод

Здравейте, вече 3 дни чакам тегленето си.

не се обработва

Просто ме измамват с обещания, че ще отнеме повече време.

Бих искал да имам парите си, моля, и се надявам по този начин най-накрая да получа парите си.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод
Уважеми Jatho123,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод
Здравейте Jatho123,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Jatho123,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини