НачалоЖалбиPalmSlots Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

PalmSlots Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Автоматичен превод:

Сума: 1 700 €

PalmSlots Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 7.10.2022 | Решена : 13.10.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Испания чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, мислех, че е официално и сериозно казино, вече направих теглене преди и всички документи потвърдиха, че е платено за един ден, сега, когато тегленето ми е по-високо, ми казват, че тегленето е в „преглед" и аз трябва да изчакам, казаха ми, че след 48 часа тегленето щеше да бъде одобрено, аз все още чакам и не получавам отговор, те просто ми казват да изчакам повече, че преглеждат, преглеждат какво? Ако имам всичко наред и работна сметка, моля, помогнете ми да разреша жалбата си

Благодаря ти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми Turele,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Пари в сметката, оплакването е разрешено, поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Страхотни новини, Turele. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини