Играчът от Австрия критикува задължителното залагане на депозит за истински пари. След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.
Автоматичен превод:
PalmSlots Casino - Играчът не е доволен от задължителното залагане на депозит преди теглене на средства.
Автоматичен превод:
Сума: 250 €
PalmSlots Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.3
PalmSlots Casino has a Safety Index of 5,3, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Казиното отказа моето теглене, защото се твърди, че превъртането не е достатъчно! Депозирах повече, отколкото поисках тегленето! И не съм ползвал бонус!
Но отказът от изплащане също е начин да се вземат пари от хазартно зависим!!! Освен това казиното работи нелегално на австрийския пазар!
Печалба и незаконно поведение преди защита на играча!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Ares1981,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих правилата и условията и ето какво намерих ( тук ):
„6.10. NewEra BV си запазва правото да отхвърли тегленето или да наложи административна такса до 8%, в случай че сумата на депозита не бъде превъртяна поне 10 пъти (спортни залози с коефициент по-малък от 1,5 или казино залози с минимален/без риск ще не се брои за преобръщане)."
Не е необичайно казиното да има това правило. Някои казина изискват залагане на депозит 1x, някои 3x или 5x, но можете да намерите казина с дори по-високи изисквания за залагане за истински пари.
Задължителното залагане на реални пари е въведено от Наредбите за AML (борба с изпирането на пари) за хазартната индустрия и обикновено се определя от лицензиращия орган. Всички сериозни и лицензирани казина трябва да спазват и следват тези правила.
Въпреки това, ако споменавате проблема с хазарта в тази тема, позволете ми да ви попитам дали сте информирали директно казиното за проблема.
Всяка подходяща комуникация може да бъде изпратена до petronela.k@casino.guru .
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Казиното няма защита на играчите! Казиното няма лиценз за Австрия и следователно управлява незаконни хазартни игри! Въглищата бяха загубени, защото плащането беше отхвърлено! Сега е досадно, но не е проблем в моя случай, тъй като залагам само това, което мога да си позволя! Казиното е добре дошло, за да запази парите! Сигурен съм, че те се нуждаят от парите повече от мен! Очаквам обаче, че ще поддържам казиното актуално и ще се оттегля от страни, където се извършва незаконен хазарт (в моя случай Австрия)! Казино, което нарушава закона, е корумпирано казино!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние от Casino.Guru не се занимаваме с оплаквания, свързани с лицензионните разпоредби и политики. Разбирам мнението ви, но за съжаление не сме в състояние да ви помогнем. Ние сме независима онлайн казино база данни, която действа като посредник при разрешаване на спорове между играчи. Ние нямаме правомощия да налагаме законността на правилата.
Иска ми се да можех да съм полезна повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
