Играчът от Финландия имаше забавено теглене на €5000 от Palm Slots казино, въпреки че имаше потвърдена сметка. Той съобщи за недоволство от общите отговори в чата и изрази опасения относно легитимността на казиното. Печалбите бяха натрупани от VIP бонус и акаунтът беше потвърден по-рано през 2022 г. Екипът за оплаквания посъветва играча да изчака препоръчаните 14 дни, за да бъде обработено изплащането. По-късно играчът потвърди, че проблемът е решен.
Чаках Palm Slots да обработи тегленето ми от 5000e. Нищо не се случва. Отговорите в чата са копие-поставяне, при които никой не знае нищо и не могат да ви дадат времева рамка за процеса. В тези случаи е съвсем ясно, че казиното прави всичко възможно, за да забави и забави и забави плащането, така че комарджията да се разочарова и да заложи печалбите. Много се страхувам, че това е измама. Видях много оплаквания... Моят акаунт е проверен и всички документи са доставени преди години.
Здравей tipiarvola,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с PalmSlots Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Хей. Печалбите ми се натрупват от VIP бонус от 100e, който ми беше даден от vip акаунт мениджър по имейл. Залогът беше x 5 и максимална печалба 1000e. Спечелих над 1530e и след това правилата за залагане бяха готови и балансът падна незабавно от 1230e на 1000e. След това продължих да играя с легитимните 1000e и да правя спортни залагания и т.н. казино слотове и спечелих достатъчно, за да мога да изтегля 5000e и вече говорих с vip мениджъра за това, но изглежда, че тегленията на palm slots са сериозни, много сериозни проблем и много ppl не са получили своите печалби. Не виждам каквато и да е промяна по този въпрос, тъй като получавам същите отговори като всички останали. Моят акаунт е потвърден още през 2022 г
Здравей tipiarvola,
Тъй като все още не е изминала дори седмица от вашата заявка за теглене, моля, не забравяйте да изчакате препоръчителните 14 дни, за да бъде обработено изплащането. Уведомете ни в случай на актуализация.
Уважаеми tipiarvola,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
