Играчът от Словения поставя под въпрос отговорните хазартни практики. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме жалбата като разрешена.
Автоматичен превод:
PalmSlots Casino - Играчът иска възстановяване на печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 69 100 €
PalmSlots Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.3
PalmSlots Casino has a Safety Index of 5,3, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, това казино ме измами с почти 70 000 евро. Спечелих много в тамошното казино и те ми дадоха лимит от 20 000 тегления на месец, което не беше проблем. Но тъй като имам или имах проблем с хазарта, настоях в чата на живо да ме забранят да играя всякакви казино игри, спортни залагания или нещо друго. Те ми казаха, че няма да мога да играя никакви игри в продължение на 60 дни и аз също им казах да не ми позволяват да играя, дори ако ги помоля в поддръжка на живо или emeil. Те се съгласиха и след 2 дни ме пуснаха обратно да залагам. Бях пристрастен и загубих всичко. Бих искал да знам дали има някакъв шанс да си върна тези пари, ако ги заведа в съда? Преди месеци, преди това да се случи, ги помолих да заличат завинаги акаунта ми и те го направиха, но въпреки това ме пуснете обратно. Те също така не ми позволиха Cencel опция за обратно изтегляне. За мен това беше всичко, което имах, молех ги 3 пъти да ме блокират и да не ме пускат обратно, дори и да поискам и въпреки това ме пуснаха обратно. Моля, кажете ми дали имам някакъв шанс да спечеля в съда?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми бегметализ,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих секцията за отговорно залагане на казиното и Общите условия и условия и не намерих никаква информация за опции за това как да огранича играта (ограничение на загубата, времево ограничение и т.н.) или замразяване на сметката или дали това изобщо е възможно.
Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук.
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
