НачалоЖалбиPalms Bet Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Palms Bet Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Автоматичен превод:

Сума: 36 000 лв

Palms Bet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 16.5.2021 | Решена : 19.5.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от България поиска оттегляне преди месец. Оттогава се чака. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Наталия,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви оттегляне. Бихте ли потвърдили, че акаунтът ви вече е напълно потвърден? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Вътрешен проблем с казино системата ли е или е свързан само с вашия акаунт?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но един месец наистина е много време.

Въпреки това се надявам да успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години

P.s.Акаунта ми е одавна с верификация. Дали е единствено към моя акаунт не мога да знам.Очаквам и хората в отдел обслужване към казиното да дадат отговор. Едновременно с това, че вие ще се опитате да влезете в диалог ще препратя отново същото писмо към тях.

Публичен
Публичен
преди 3 години

Здравейте!

Оттеглям жалбата- искането си ,влязох в диалог със казиното и постигнахме консенсус.

Благодаря Ви за отзивчивостта и лека работа.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Тъй като проблемът беше разрешен успешно, сега ще затворим жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Наталия, за потвърждението ви и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино. Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини