Играчът от Съединените щати завърши KYC проверката и изпълни изискванията за теглене, но получи само $11 от заявените $100 теглене. Останалите средства бяха конфискувани без обяснение, а имейлите до казиното останаха без отговор.
Автоматичен превод:
Pacific Spins Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Автоматичен превод:
Сума: 100 $
Pacific Spins Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
2d 8h 9m 0s
Обзор на случая
преди 4 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 дни
Превод
Завърших проверката на KYC, изпълних изискванията за теглене, лимитът за теглене беше $100. Трябваше да депозирам 10 чрез биткойн, за да проверя портфейла си с биткойни. Всичко беше направено успешно. Изпратиха ми $11,00 и всички останали пари бяха конфискувани от сметката ми. Изпратих им имейл за обяснение, но без отговор. Прилагам всички доказателства, че към оттеглянето не е приложен отказ от отговорност.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
Превод
Уважаеми vtaylor1975,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Бихте ли ми казали колко депозита направихте в казиното?
Случайно да сте използвали няколко безплатни бонуса без депозит подред, без да правите депозит между тях?
Кога за последен път сте общували с екипа за поддръжка на клиенти?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема му възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
vtaylor1975 има 2d 8h 9m 0s да отговори
