НачалоЖалбиPachiPachi Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

PachiPachi Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 485 $

PachiPachi Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 13.11.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от играча

6d 12h 53m 46s

Обзор на случая

преди 11 часове
Превод

Играчът от Япония поиска теглене на $485 на 10/14, което не беше обработено след месец. Опцията за използване на VEGA Wallet за тегления изчезна и въпреки множеството запитвания към поддръжката, той не получава актуализации относно заявката си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
Превод

Поисках теглене на $485 на 14.10.

Дотогава тегленията се обработваха нормално, но този път мина около месец и средствата все още не са кредитирани в сметката ми.

Когато направих заявката за теглене, опцията за VEGA Wallet беше налична като метод за теглене, така че използвах VEGA Wallet, за да направя заявката си.

Въпреки това, при проверка сега, VEGA Wallet е наличен като метод за депозит, но е изчезнал от методите за теглене. (Не съм сигурен дали това е така само за мен или е същото и за други потребители.)


Питах в поддръжката около три пъти, но всеки път казват:

„Ще проверим във финансовия отдел."

„Ще се свържем с вас веднага щом получим отговор от финансовия отдел." Но не получих повече контакт след тези уверения.


Чувствам, че страната на казиното няма намерение да обработи моето теглене, така че ако е възможно, бих искал помощ по моя проблем с тегленето.

Благодаря ви предварително за помощта.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 часове
Превод

Уважаеми minminzemi,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Бихте ли споделили екранна снимка на вашата заявка за теглене с видим статус?
  • Бихте ли споделили екранна снимка на наличните методи за теглене?
  • Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
  • Натрупали ли сте печалбите си с помощта на бонус?
  • Бихте ли споделили с мен вашата комуникация с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас

Автоматичен превод:

minminzemi има 6d 12h 53m 46s да отговори

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини