НачалоЖалбиOzwin Casino - Изтеглянето се бави.

Ozwin Casino - Изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: A$3 000

Ozwin Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 14.6.2023 | Решена : 22.6.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 12 месеца
Превод

Играчът от Австралия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Имам спор с казино Ozwin за теглене на моите печалби....Изпратих "МНОГО" ясни неизрязани документи за проверка и те продължават да ги отхвърлят като "НЕ" приемливи.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми Sosueme88,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте Sosueme88,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Все още не съм получил печалбите си...но след най-малко 12 отхвърляния на потвърждение на документите ми вече са потвърдили сметката ми и аз попълних документ за теглене на парите си...веднъж или ако получа изплащането си, ще изтрия този сайт на Казино, тъй като имам достатъчно от тях... но много ви благодаря за помощта до момента.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви много за актуализацията, Sosueme88. Ще държа тази жалба отворена, докато не потвърдите, че тегленето ви е било успешно. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добре...благодаря ви отново....ще ви държим в течение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Всичко е платено днес...благодаря ви много за помощта...предполагам, че случаят е приключен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
Превод

Уважаеми Sosueme88,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още