Казино Qzwin не иска да провери сред документите ми банково извлечение, което потвърждава мястото ми на пребиваване. Веднага потвърдиха личната карта, но не можаха да се обърнат към жилището. Искат сметки за комунални услуги и т.н. Но сметки не идват на мое име и на този адрес, защото всичко е регистрирано на собственика на къщата. Просто съм регистриран на този адрес. В други западни страни може да не разбират това, но в Русия е така. Остава само една възможност - извлечение от банката. "Как така? Изявлението е валидно 3 месеца! Изпратих го и на руски, и на английски. Техният чат не работи през цялото време. Някак си хванах оператора. След като провери документите ми и последната поща, той каза, че изявлението отговаря на всички изисквания и е ясно на английски адресът на местоживеенето се вижда.И той ще го даде на финансовия отдел за проверка.Каза, че всичко ще се реши един от тези дни.Жалко, че повярвах и не запази екранна снимка на комуникацията с него. вече има 5-6 броя. Прилагам един отговор тук. Върнах си бонуса без депозит. Първото писмо от тях беше на 23.01.2023 г. и оттогава те изпращат един и същи отговор.Още повече, че отговарят само 5 дни след получаване на документите.
Qzwin Casino does not want to verify among my documents a bank statement that confirms my place of residence. They immediately confirmed the identity card, but they couldn’t address the residence. They demand utility bills, etc. But, bills don’t come to my name and to this address, because everything is registered with the owner of the house. I’m just registered at this address. In other Western countries countries may not understand this, but in Russia this is the case. There is only one option left - an extract from the bank. "How so? The statement is valid for 3 months! I sent it in both Russian and English. Their chat does not work all the time. Somehow I caught the operator. After checking my documents and the last mail, he said that the statement meets all the requirements and is clearly in English the address of the place of residence is visible. And he will give it to the financial department for verification. He said that everything will be decided one of these days. It’s a pity that I believed and didn’t save a screenshot of communication with him. there are already 5-6 pieces. I am attaching one answer here. I won back the no deposit bonus. The first letter from them was on 01/23/2023 and since then they have been sending the same answer. Moreover, they answer only 5 days after receiving the documents.
Казино Qzwin не хочет верифицировать среди моих документов-выписку из банка,которая подтверждает моё место жительства. Удостоверение личности сразу подтвердили,а адрес жительства не могут.Требуют коммунальные счета и.т.д Но,на моё имя и на этот адрес не приходят счёта,потому что всё оформлено на владельца дома.Я просто прописан по этому адресу.В других западных странах может это не понимают,но у нас в России так.Остается один вариант-выписка из банка.Постоянно отправляю свежую выписку,которую только что выписанный из банка Сбер -нет через 5 дней приходит один и тот же ответ."Ваша выписка устарела!"Как так?Выписка действует 3 месяца!Отправил и на русском,и на английском.У них чат постоянно не работает.Кое-как поймал оператора.Он проверив мои документы и последнюю почту сказал,что выписка соответствует всем требованиям и на английском языке чётко виден адрес место жительства.И он передаст финансовому отделу,чтоб верифицировали.Сказал, на днях всё решится.Жаль,что я поверил и не сохранил скриншот общения с ним.Через 2 дня приходит письмо,опять же таким содержанием.Всё письма одинаковые,их уже штук 5-6.Один ответ прикрепляю сюда.Я отыграл бездепозитный бонус .Первое письмо от них было 23.01.2023 и с тех пор отправляют такой же ответ.При том, отвечают только через 5 дней после получения документов.
Автоматичен превод:
