Играчът от Австрия твърди, че казиното измисля нови правила, за да му попречи да тегли, въпреки че е заложил 3 пъти по-голяма сума. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Oshi Casino - Оттеглянето на играча е блокирано.
Автоматичен превод:
Сума: 240 €
Oshi Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 7 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Опитват се да ме измамят. Заложил съм 3 пъти по-голяма сума, но те измислят правила, за да не ми позволят да тегля.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Скъпа trinity1,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Oshi Casino. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили? Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Здравейте.
Започна, когато за първи път исках да изтегля пари. Казаха ми, че трябва да заложа 3 пъти сумата на парите си. Обърнете внимание, че това правило присъства само в английските условия на услугата, в немските условия на услугата, които прочетох преди да играя, това правило е различно.
В крайна сметка заложих 3 пъти сумата на парите си и преброих всяко завъртане, за да съм сигурен, че съм го достигнал.
След това ми казаха, че трябва да заложа още малко (около 8 €), но вече бях заложил x3 сумата. Бях много скептичен, но направих 8 завъртания по 1€.
Сега ми казват, че трябва да заложа отново 100 €, тъй като съм анулирал бонуса. Такова правило не е записано в ToS и няма никакъв смисъл, тъй като когато анулирам бонус, това не засяга играта или баланса ми.
Благодаря ти за помощта.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Здравей trinity1,
Какъв вид бонус използвахте точно? Има ли директна връзка или екранна снимка? Какво беше изискването за залагане за този бонус?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема trinity1,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Не съм "използвал" никакъв бонус. Той се добавя автоматично към вашия акаунт при създаване (бонус за добре дошли). Те основно ви заемат пари, но можете да изтеглите само след като сте завършили X количество завъртания.
В моя случай 100% от сумата ми в брой беше добавена към баланса ми. След това анулирах бонуса, знаейки, че няма да направя това X количество завъртания, след което сумата беше извадена отново. Бонусът е посочен на началната страница: https://oshi-casino.com/de/
Тъй като анулирах бонуса, не получих никакви „безплатни" пари от тях и играта ми не беше засегната.
Те просто измислят извинения, за да не ви позволят да теглите пари.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
Здравей trinity1,
Моля, препратете комуникацията между вас и казиното относно тази жалба на nikolas.b@casino.guru.
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock