Играчът от Баден-Вюртемберг е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Здравейте, вчера депозирах €51 с myfinity
Имах късмет да спечеля като цяло
420 евро
Вчера исках да изплатя 300 евро в моя акаунт в myfinity
Плащането от 300 € все още предстои
120 € все още са в игралната ми сметка
се появява веднага щом се опитам да играя
Съжаляваме, акаунтът ви е заключен
Писах на поддръжката казват
Те са ескалирали проблема до ръководството, но не знаят защо забраната и колко дълго продължава
ИГРАХ БЕЗ БОНУС
НАПРАВИХ СЪЩО ВСИЧКИ СКРИЙНШОТОВЕ НА ЧАТА
ОТ МОЕТО ТЕГЛЕНЕ 300€ И 120€ В МОЯТА ИГРАЛНА СМЕТКА
МОЛЯ ПОМОГНЕТЕ
Здравейте, рекламацията може да бъде прекратена.
Получи 300€
сега липсват само 120€
И моя акаунт беше деактивиран по някаква причина, според поддръжката, странно, но най-важното е, че има пари
Благодаря ви за отговора, quartasalvatore748. Правилно ли разбирам, че можем да считаме тази жалба за разрешена?
Здравей мила Кристина
За съжаление случаят не е приключил съвсем
Казиното преведе моите €300
въпреки това 120 €, които бяха в акаунта ми на играч, все още липсват
Въпреки това продължавам да получавам същия имейл от Supoort
Моля, отговорете на имейла точно както е написан (вашите отговори вместо „X"):
Име на титуляра на акаунта: X (трябва да се посочи пълното име)
Адрес на титуляра на акаунта: X (физически адрес: град, улица, сграда)
Имейл адрес на титуляра на сметката: X
Име на банката: X (пълното име на вашата банка)
Банков адрес: X (физически адрес: град, улица, сграда)
Номер на сметката: X
BSB: X
SWIFT (или BIC): X
С Най-Добри Пожелания,
Екип за поддръжка на казино Oshi
Вече отговорих на имейла 4 пъти с всичките си данни
Мисля, че това е извинение да не платя 120€
МОЛЯ ПОМОГНЕТЕ
Здравейте
Проблемът е решен, можете да видите проблема за решен.
поздрав
четвърт
Уважаеми quartasalvatore748,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру