Играчът от Малта чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Oshi Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.
Автоматичен превод:
Сума: 24 000 €
Oshi Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте,
Никога не съм имал най-лошото изживяване от това в казино oshi.
Това е най-лошото ми казино, в което играя, откакто играя казино от 10 години.
Стойте далеч от това казино, те ще направят всичко на света, за да се опитат да ви измамят с печалбите ви (суров депозит)
Въпреки това направих необработен депозит в това казино на 24 май.. Успях да спечеля 28 хиляди и реших да изтегля парите си.
Преди изпратих документи и те одобриха всички, живея в Малта, но бях на почивка в Швеция, когато всичко това се случи. Сега, когато направих своя WD, те го отмениха и ме попитаха защо играя от Швеция.
Напълно добре, обясних как е с ваканцията и си направих WD отново, след още един ден те отменят отново моя WD и продължават да ме молят сега от нищото да изляза извън моята улица в Малта, за да направя селфи с името на улицата и да им го изпратя. Никога не съм правил това на никой друг (друго казино, играещо над 100+ казина)
Така че след няколко дни се върнах в Малта и направих това и с тях. След това ОТНОВО одобряват документите ми и дори изпращат имейл, че акаунтът ми е напълно верифициран. Сега, след още един ден, те отново анулират моя WD и ме молят да отида и да си купя бюлетин timeofmalta и да си направя селфи с него, но въпреки това са одобрили акаунта ми 2 пъти, но не ми изпращат 1 WD от 15. Направих дори това, както поискаха аз Сега най-накрая, след няколко дни, те ми изпратиха първия WD на моя revelout на 4000€.
Сега, след като първото теглене дойде при мен, те започват да казват, че не можем да изпращаме повече до revelout, че не приемат заявката. Отидох в чата на живо на Revelout, за да попитам дали е вярно и те ми казаха, че никой от тази компания не се е опитал да ви изпрати нещо, помолих казиното за доказателство, но разбира се не можах да го получа.
Сега те ме помолиха да направя банков превод към revelout и да ме ПОПИТАТ ОТНОВО за BANKSTATEMENT, който вече им беше изпратен, така че те поискаха документи, които вече получиха отново от мен. Когато им посочих това, те казаха „ох, напълно добре, сега можем да изпратим отново парите ви" Имам пълен чат с агента, когато продължават да ме потвърждават сметките ми, добре е, ще получа парите си 100 пъти и те го правят не ми изпраща нищо. Сега след банковия превод те продължават да казват, че revelout не приема плащане в казино.
Имам нужда от сериозна помощ тук от това измамно казино, което опитва всичко възможно, за да ме измами с парите ми.
Не мога да кача никакви файлове при вас, така че бих искал вашият екип за оплаквания да се свърже с мен по моя имейл, за да мога да ви предоставя препис от чата на това одобрение, където те заявяват, че всичко е наред
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми philiphmagnusson1,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте philiphmagnusson1,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте екип на Casinoguru!
Изобщо не получих никакъв отговор от казиното
Нито пък ми изпратиха имейл кога ще продължат с моето ръчно теглене
При всеки опит да се свържа с тяхната некомпетентна поддръжка на клиенти те изпращат автоматично отговарящи съобщения и ме държат в една и съща верига от глупости
Те със сигурност не искат да ми плащат, но това няма да ме държи настрана и да ме накара да спра да ги преследвам
Наистина ще имам нужда от вашата помощ тук, тъй като не искам никой друг да направи същата грешка като мен, за да играе в това казино, тъй като те изглежда мамят много хора с печалбите, но когато депозитите са направени, те са щастливи като деца на Коледа
Моля, помогнете ми тук
С Най-Добри Пожелания
Филип М***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте екип на Casinoguru!
Изобщо не получих никакъв отговор от казиното
Нито пък ми изпратиха имейл кога ще продължат с моето ръчно теглене
При всеки опит да се свържа с тяхната некомпетентна поддръжка на клиенти те изпращат автоматично отговарящи съобщения и ме държат в същия цикъл на разговор
Те със сигурност не искат да ми плащат, но това няма да ме държи настрана и да ме накара да спра да ги преследвам
Изпратих всички документи и акаунтът ми беше напълно потвърден и вече ми бяха платени 4000 € от общата ми печалба от 28 000 €, след което останах с последните 24 000 €, които сега трябва да бъдат изплатени. По принцип те може би мислят да ми изпратят 4000 € и се надяват, че трябва да играя и да загубя останалите.
Получих множество потвърждения, че акаунтът ми е напълно потвърден и че всичко изглежда добре и че трябва да получа изплащанията си и нищо не се случва вече повече от 8 дни.
Не съм съгласен, че имат голям обем на WD, защото е буквално невъзможно това казино дори да има играчи как се справят с WD. Имам нужда от вашата помощ тук, за да предупредя други играчи да не се присъединяват към това казино и да ми помогнете, ако е възможно, да измъкна парите си, които спечелих законно и сурово.
Освен това те имат последователи в T&C, които изплащат
4000 € на ден
8000€ на седмица
30 000 € на месец
и това не е нищо, което имам, тъй като успях да обработя само първите 4000 € теглене
Моля, помогнете ми тук
С Най-Добри Пожелания
Филип М***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за отговора, philiphmagnusson1. Бихте ли изяснили кога точно сте получили първото теглене? В момента имате ли висящи тегления или изобщо не можете да поискате теглене?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
