Депозитът на играча никога не е пристигнал в сметката му в казиното. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Здравейте bell2410,
Много ви благодаря, че изпратихте жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред по случая.
Това ли беше първият ви депозит в казино? Плащането на екранната снимка не трябва ли да бъде изпратено на 15 ноември? Някои плащания, не само в казината, не се обработват през уикенда, така че определено бих ви препоръчал да изчакате работен ден, за да пристигнат парите във вашата казино сметка.
Очаквам с нетърпение вашия отговор и се надявам, че ще можем да ви помогнем с вашия проблем.
За разбирането,
Ник