НачалоЖалбиOshi Casino - Бонусът на играча не се активира след депозит.

Oshi Casino - Бонусът на играча не се активира след депозит.

Автоматичен превод:

Сума: 800 kr

Oshi Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 17.12.2023 | Случаят е приключен : 2.1.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 месеца
Превод

Играчът от Норвегия беше използвал 200% бонус код, получен от Oshi Casino, но след като депозира средства, играчът не откри активен бонус в акаунта си. След като се свърза с отдела за обслужване на клиенти, той беше информиран, че бонусът не е достъпен за него и той трябваше да заложи депозираната сума три пъти, преди да изтегли. Опитахме се да проучим твърденията на играча, като поискахме допълнителни подробности, но играчът не успя да отговори на нашите запитвания, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

През последните 2 месеца получих 6 имейла, съдържащи 200% бонус код. Реших да опитам Oshi и използвах промоционалния код, който ми беше изпратен. Докато го пиша, уебсайтът приема кода и бонусът вече е наличен. Тъй като завършвам депозита и получавам пари по сметката си, нямам активен бонус. Докладвам на отдела за обслужване на клиенти и питам защо е така, получавам съобщение „съжалявам, че не е налично за вас" и „изпратете ми екранна снимка, която НЕ СТЕ редактирали". Имайте предвид, че получих тази оферта от 200% 6 пъти. Питам защо, но не могат да ми кажат. След това искам възстановяване на сумата, както обикновено бихте направили, след като бъдете „измамени" по този начин, и познайте какво? Сега трябва да заложа депозираната сума 3 пъти, само за да мога да изтегля парите си. Отвратително поведение от най-високо оценено казино.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Уважаеми SoonToBeBankrupt,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Oshi Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Бихте ли препратили оригиналния имейл с промоцията, която сте получили, до tomas@casino.guru ?
  • Решихте ли да играете с депозирания си фонд или сте поискали възстановяване?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема SoonToBeBankrupt,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини