По-долу са двата имейла, които изпратих до Orozino Casino. Изпратих и оригинала във входящата кутия. Надявам се това да е наред. благодаря :
Измина повече от седмица без отговор на множеството ми имейли относно несправедливото задържане на моите $950 печалби. Вашите правила за игри в казиното очевидно ви позволяват да конфискувате печалби, просто защото увеличих залога си с пет цента, докато използвах бонус фонд, абсурдна и нечестна политика.
Започнах това запитване на 14 януари 2024 г., но не получих ясно обяснение защо моите законни печалби са задържани. Ако не получа бърз и задоволителен отговор, няма да имам друг избор, освен да разоблича публично тези нечестни практики.
Очаквам отговор веднага.
На 14 януари 2025 г. в 16:54 Wilfredo M***
написа:
До управителя на Орозино,
Търся разяснение относно конкретните правила, които твърдите, че съм нарушил, тъй като не ми е известно да има нарушения от моя страна.
Силно разочароващо и неприемливо е вашето казино да конфискува печалбите ми въз основа на правила, които не са били нито ясно съобщени, нито разкрити в началото на предложението за бонус завъртане. Въпреки че вашето казино очевидно е в състояние да проследи дейността ми по залагане, то не успява да предостави адекватни предупреждения или известия за ограничения, като например промени в поведението при залагане, които биха могли да доведат до отнемане на печалби.
В нито един момент не срещнах и не признах правилата, които цитирахте, и сега изисквам ясно и подробно обяснение за тях.
В заключение, аз искам връщането на $953, които бяха с право спечелени чрез честна игра. Не съм участвал в никаква измамна дейност и моите печалби трябва да бъдат почетени.
поздрави
Уилфредо М***
(905) ***-4***
На 14 януари 2025 г., в 2:28 сутринта, Orozino Support < info@orozino-world.com > написа:
Нашият финансов екип ни информира, че при използване на бонуса са направени залози над $0,5, което е довело до премахване на всички печалби. Първоначалният ви депозит е върнат в баланса ви за игра. Оценяваме вашето разбиране по този въпрос.
Ние сме тук, за да помогнем!
Отговорете директно на този имейл или отворете обратна връзка #25410 за пълни подробности.
Отпишете се от тези имейли
GLEAPID:67846ff38edfd03162a1ae48
Below are the two emails I sent to Orozino Casino. I also sent the original to to inbox. I hope that’s okay. Thank you. :
It has been over a week without a response to my multiple emails regarding the unjust withholding of my $950 in winnings. Your casino gaming rules apparently allow you to confiscate winnings simply because I increased my bet by five cents while using bonus fund, an absurd and unfair policy.
I initiated this inquiry on January 14, 2024, yet I have received no clear explanation for why my rightful winnings are being withheld. If I do not receive a prompt and satisfactory response, I will have no choice but to expose these unfair practices publicly.
I expect a response immediately.
On Jan 14, 2025, at 4:54 PM, Wilfredo M***<w***@gmail.com> wrote:
To the Orozino Manager,
I am seeking clarification regarding the specific rules you claim I have violated, as I am unaware of any infractions on my part.
It is highly disappointing and unacceptable that your casino would confiscate my winnings based on rules that were neither clearly communicated nor disclosed at the onset of the bonus spin offer. While your casino is evidently capable of tracking my wagering activity, it fails to provide adequate warnings or notifications about restrictions, such as changes in betting behavior, that could result in forfeiture of winnings.
At no point did I encounter or acknowledge the rules you have cited, and I now require a clear and detailed explanation of them.
In conclusion, I am requesting the return of the $953, which was rightfully won through fair gameplay. I did not engage in any deceitful activity, and my winnings should be honored.
Regards,
Wilfredo M***
(905) ***-4***
On Jan 14, 2025, at 2:28 AM, Orozino Support <info@orozino-world.com> wrote:
Our finance team has informed us that bets exceeding $0.5 were placed while using the bonus, which has led to the removal of all winnings. Your initial deposit has been returned to your playable balance. We appreciate your understanding in this matter.
We are here to help!
Reply directly to this email or open feedback #25410 for full details.
Unsubscribe from these emails
GLEAPID:67846ff38edfd03162a1ae48
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
