Играчът от Канада се сблъсква с трудности при тегленето на над $2000 печалби от Orozino.com, след като изпълни изискването за 30X залагане на собствения си депозит от $35. Казиното твърди нарушение на лимитите за залагане, въпреки че играчът не е използвал бонус средства, което води до конфискация на печалбите и само възстановяване на първоначалния депозит.
Пазете се от това измамно казино – имах невероятно разочароващо преживяване с Orozino.com, което се чувствам длъжен да споделя. След като приех бонус за депозит за безплатни завъртания, реших да използвам собствения си депозит от $35, за да играя първи. Учудващо, спечелих над $2000, използвайки само моя депозит – без бонус средства.
Въпреки че отговаря на изискването на казиното за 30 пъти залагане на моя депозит, Orozino.com отказа да ми позволи да изтегля печалбите си. Те цитираха нарушение по отношение на лимита за залагане, въпреки че все още не бях докоснал безплатните завъртания или използвал никакви бонус пари. В крайна сметка те несправедливо конфискуваха печалбите ми и ми върнаха само първоначалния депозит от $35.
Това изпитание предполага, че Orozino.com няма прозрачност и справедливост в своите практики. Условията им изглеждаха умишлено подвеждащи, карайки ги да се чувстват като откровена измама. Като човек, който е почти платинено ниво VIP в Stake Casino и е заложил около $200 000 в залози през 2024 г., аз не съм новодошъл в онлайн казината, но тази платформа все пак успя да ме хване в капан със своите измамни политики.
Ако обмисляте да използвате Orozino.com, бъдете предупредени: това може да се случи на всеки, който мисли, че спазва правилата. Продължете с изключително внимание; Не бих препоръчал това казино на никого. Половин звезда за Orozino.com – най-лошото потребителско изживяване досега.
ОТГОВОР В КАЗИНОТО - От Info@Supportorozino.com
Проверихме вашия акаунт и вие наистина изпълнихте изискванията за залагане за този бонус. След внимателен преглед обаче забелязахме, че не сте спазили правилата и условията за бонуса, който предоставяме, и в резултат на това теглене не може да бъде заявено. Моля, проверете по-долу за повече информация: 8.10.3 Увеличаване на вашия баланс след поставяне на залози с висока стойност и след това пристъпване към поставяне на залози на по-малко от половината от стойността на предишния залог, за да изпълните изискванията за бонус залагане; 8.10.4 Максималният единичен залог с бонус средства е $0,5. Orozino си запазва правото да изтегли всички печалби на играчи, които залагат над $0,5, докато изпълняват изискванията за залагане.
Уважаеми bigblindcdn,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема, който сте срещнали.
За да ни помогнете да разберем по-добре вашия случай, бихте ли предоставили връзка или екранна снимка на бонуса за депозит, който сте активирали и с който сте играли? Ако е възможно, любезно включете и неговите Правила и условия. Струва си да се отбележи, че правилата на казиното често гласят, че когато се активира бонус, първо се използват реални пари и правилата за бонуса, включително максималния разрешен залог, се прилагат от момента, в който бонусът е активиран.
Нашата позиция относно правилото за максимален залог е обяснено подробно в Кодекса за справедлив хазарт . Правилото за максимален залог е общ индустриален стандарт и казината обикновено имат правото да конфискуват печалби от бонус игра, ако това правило бъде нарушено. Като такива, ние обикновено не наказваме казината за прилагане на това правило.
Въпреки това, ако смятате, че сте били обвинен несправедливо, моля, препратете историята на играта си заедно с връзката към конкретния бонус, който сте осребрили и изиграли. Можете също така да споделите всяка друга подходяща комуникация между вас и казиното.
Чувствайте се свободни да изпратите тази информация на моя имейл: veronika.f@casino.guru . Ще направя всичко по силите си, за да ви помогна допълнително.
Благодаря ви предварително за съдействието.
най-добри пожелания,
Вероника
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
избрах 500-те завъртания за $30 депозит на Zeus vs hadis
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
