The player from Australia is unable to log into her casino account after depositing $15 and playing free games. She has sent multiple emails but has not received any response, and she has over $100 in winnings and still has free games left to play.
Играчът от Австралия не може да влезе в акаунта си в казиното, след като депозира $15 и играе безплатни игри. Тя е изпратила множество имейли, но не е получила никакъв отговор и има над $100 печалби и все още има безплатни игри, които да играе.
Депозиран 15 играеше безплатните игри, всичко беше наред, събудих се на следващия ден, отидох да вляза в акаунта си и не мога да вляза, чакам цял ден да отговорят с няколко имейла, изпратени на имейла ми, без отговор на нито един, имам над 100 печалби безплатни игри, които все още остават за игра плюс 15-те, които депозирах
Deposited 15 was playing the free games everything was fine woke up the next day went to log in to my account and can't login waiting all day for them to respond with several emails sent on my email with no response to any have over 100 in winnings free games still left to play plus the 15 I deposited
Скъпа тонимари,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви:
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Вероника
Dear tonimaree,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about the problem you're experiencing. Please allow me to ask you a few questions to help clarify your situation:
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Veronika
Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
