Играчът от Белгия е изправен пред проблеми с получаването на печалби от четири незавършени залога, направени на казино игри на живо. Въпреки контакта както с доставчика на Evolution, така и с обслужването на клиенти на казиното, проблемът остава неразрешен след стандартния 48-часов период. Това е вторият път, когато играчът повдига подобна жалба.
здравей Играл съм монополна игра на казино игра на живо от доставчик на evolution и игра snake&laeder от прагматичен доставчик. Залозите ми са приети и не получих печалбата си, бяха общо четири незавършени залога, за които не получих печалбата и се свързах с доставчика на evolution, те ми казаха, че вашите проблеми са разрешени от наша страна, трябва да се свържете с Обслужване на клиенти на казино Свързах се с обслужването на клиенти на казиното, те казват, че не сме получили никакъв отговор от доставчика на evolution. Обикновено процесът отнема 48 часа за повторно разрешаване на проблема и отнема повече от максималното време, наистина съм разочарован и не знам къде точно е проблемът. Имам нужда от помощ относно този проблем, за втори път се оплаквам от същия проблем
С най-добри пожелания
Уали19
Уважаеми Wali19,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Onlywin Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
здравей Томас
Благодаря ви, че разгледахте моя случай
Ще ви изпратя разговора с отдела за обслужване на клиенти на казино onlywin, можете да видите всичко обсъждано по моите проблеми
Най-добри поздрави
Уали19
здравей Томас
Забравих да ви кажа, че казиното onlywin забавя моя случай, те не ускоряват процеса поради причината, поради която го правят, не знам как, така че, моля, кажете им, че преразгледаха проблемите ми възможно най-скоро, защото минаха четири дни от проблема ми
здравей Томас, бях измамен от това казино, което реших да изтрия акаунта си, но печалбата ми, която е в процес на разследване, се забави чрез казиното, искам да изтеглите печалбата си, така че, моля, кажете им, че проблемът ми е разрешен и изтеглете печалбата ми, казиното е пълно с проблеми Не искам да играя повече в това казино, но искам проблемът да спечели отново
Здравей Wali19!
Наистина съжалявам да чуя за решението да изтрия акаунта ви. Всъщност все още чакаме отговор от нашия доставчик на игри. Добавяне на екранни снимки, за да знаете, че проблемът се решава и не е оставен да виси.
Благодарим ви за търпението, ще се опитаме да се свържем с доставчика и след като се чуем с него, веднага ще се върна към нашия чат.
с уважение,
Отборът OnlyWin.
Хей Wali19,
Току-що получихме отговор относно играта Monopoly. Това доведе до възстановяване на 92 EUR. Прикачване на екранна снимка. Все още чакам отговора за Snakes & Ladders Live. Ще ви държи в течение за резултата.
цар поздрави,
Отборът OnlyWin.
здравей Казино Tomas &onlywin
Получих печалба от 92 евро от монополна игра, като два проблема бяха разрешени и два все още не са разрешени,
Благодаря ви tomas&onlywin казино
Най-добри поздрави
Уали19
Здравей Wali19,
Благодаря ви за търпението. Все още чакаме актуализацията от нашия доставчик на игри. Ето скрийншот от вчера вечерта.
Томас, има ли възможност да добавим време към нашия случай? Тъй като това е нещо, което ние не контролираме пряко, за съжаление.
с уважение,
Отборът OnlyWin.
Благодаря и на двете страни за отговора.
Тъй като разрешаването на проблема зависи от трета страна - тази на доставчика, разбираме, че това може да причини забавяне.
Ще настроя таймера на 14 дни, любезно ни информирайте за всички актуализации междувременно.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
