Omni Slots Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

VIP член на OmniSlots. Теглете много пъти преди това чрез международен банков превод. И така, на 22 октомври имаше добра печалба, пусната чрез теглене на $5k (максимум дневно) чрез банков превод.

Отне повече от обикновено, така че се свързах с моя ВИП мениджър, който ме убеди да чакам все по-дълго и по-дълго, като ме увери, че когато има повече информация, ще се свърже с мен и че ако има проблем, те ще изпратят отново превода. Той никога не се е свързал с мен, но отделът за плащания ми изпрати имейл с информация, че преводът е бил отхвърлен от доставчика на плащания и $5k са обратно в игралната ми сметка. Предложиха ми да използвам Ezeewallet за депозити и тегления. След това изиграх малко $5k до $3800 и се опитах да изтегля отново чрез банков превод.

Беше моментално отхвърлен и от този момент нататък не можех да избера опцията банков превод като метод за теглене.

От този момент нататък имам много имейли, които са много подходящи, преди да продължа с жалбата си.

Благодарим за подкрепата. 😔

Уважаеми JBSqP84,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с тегленето.

Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако даден метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще се предлага и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.

Бихте ли посъветвали дали сте били информирани за някакъв алтернативен метод за теглене на вашите печалби?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравей Петронела. Благодаря, че се свърза с мен толкова бързо.

Да, OmniSlots ме посъветва да се регистрирам с Astropay, но за съжаление не мога.

Намирам за много странно, че първият ми опит за теглене отне почти 2 седмици, за да чуя, че преводът е неуспешен. Вторият ми опит се провали моментално.

Сега моята ситуация е повдигната на Робърт P*****, който твърди, че е собственик на OmniSlots. Робърт твърди, че той лично се е опитал да ми прехвърли $5000 на три отделни случая. Първият път отне около 5 дни на Робърт да ме уведоми, че прехвърлянето е неуспешно, вторият път също 2 дни, за да ме уведоми, че прехвърлянето е неуспешно, след това третият опит отне по-малко от 24 часа, за да ме уведоми, че прехвърлянето е неуспешно . Странно, че успя толкова бързо да разбере, че трансферът се проваля.

Говорих с моята банка, която ме посъветва единственият начин да разбера защо преводът е отхвърлен е да накарам подателя да проследи неуспешния превод. Многократно съм молил Омни и Робърт да проведат проследяването, но те са игнорирали молбата ми всеки път. Те дори не са признали, че съм поискал проследяване.

Така че сега чакам и чакам, поради което се свързах с вас. Надявам се, че можете да ми помогнете в тази ситуация.

за разбирането,

Джими Т*****

здрасти Моля, затворете този случай. Толкова съм щастлив да ви съобщя, че току-що ми бяха изплатени $5k чрез paypal.

Благодаря за вашата подкрепа с това.

Аз наистина го оценявам.

Джими

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, JBSqP84, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру