Играчът от Хърватия блокира акаунта си поради текуща проверка на активността. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Omni Slots Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 980 €
Omni Slots Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.2
Omni Slots Casino has a Safety Index of 5,2, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
играя с бонус в омни слотове, направих всичко по условия, направих потвърждение на акаунта, получих имейл, че акаунтът е проверен, поисках теглене и акаунтът ми е заключен, докато преглеждат играта ми и това продължава 2 седмици, без да има отговори на имейли, чат поддръжка не ми дават никакви обяснения, тъй като те не знаят нищо, моля помогнете
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Лука,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Понякога казината решават да продължат с проверка на активността на играча, преди да обработят теглене. Това ли беше първият ви опит да се оттеглите? С кой бонус играхте, моля? Бихте ли могли да публикувате тук линка към офертата?
Ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете я на kristina.s@casino.guru . Ще чакам отговора ви търпеливо и се надявам да ви помогна възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Лука,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
