OlympusPlay Casino - Тегленето на играча е забавено.

Депозираните £2000 ги загубиха, но спечелиха £600 на 4 март. 22 март ги изтегли и състоянието на теглене беше 7-21 дни, но все още чакаше повече от месец по-късно. Свързвам се с чата, но това е загуба на време, те ви прекъсват, ако зададете твърде много въпроси към вашето запитване. Много грубо! Свържете се с имейла за поддръжка, който излиза с толкова много лоши извинения, защо процесът на изтегляне не е извършен. Този сайт трябва да бъде закрит. Работи без лиценз и измами невинни хора от парите им.

Скъпи Джейсън,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли потвърдили, че сте преминали проверката на KYC?

Освен това, моля, препратете цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru или като алтернатива, публикувайте я тук.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Здравейте

Това е първата заявка за теглене и моят акаунт казва, че е потвърден

Благодаря ви много за отговора, Джейсън. Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Кой начин на плащане за теглене на печалбите си избрахте?

Не съм използвал никакви бонуси. Използвах банков превод.

Благодаря ви много, Джейсън за сътрудничеството ви досега. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам ( viliam.v@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Здравей snowy05,

Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя OlympusPlay Casino в този разговор. Казино, може ли да уточните какъв е проблемът с тегленето на играча?

Бихме искали да помолим OlympusPlay Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

Те няма да отговорят. Повече от месец продължавам да си моля за парите, но продължавам да получавам едни и същи отговори. Вярвам, че съм бил измамен. Единствената възможност, която имам, е да докладвам на моята банка, те ще имат повече ресурси от мен.

Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".

Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на тази жалба като нерешена ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и другите играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се, че повече няма да срещнете подобен проблем.

Казиното може да поиска повторно отваряне на тази жалба по всяко време.