OlympusPlay Casino - Тегленето на играча е забавено.

в страницата на транзакцията пише чакам по заявка на потребител и всеки ден в чата ми казват нещо друго, един от тях, че са заети, един, който е зает, трябва да чакам, така че всеки ден нова лъжа

Уважаеми omorfia24,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне. Правилно ли разбирам, че тегленето все още е в процес на изчакване във вашия акаунт, без да бъде обработено? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Дали това е вътрешен проблем със системата на казиното, или е свързан само с вашия акаунт?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но повече от месец е необичайно дълго време.

Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте, не е на изчакване и причината, поради която поставят, е потребителската заявка, така че моята, това не е вярно, е на очакване от първия ден до днес в чата зависи с кого говоря, те имат различна история всеки път или са лъже, защото някой казва, че е много зает, и ако говориш след това с някой друг, те няма да кажат, че са били обработени, но статусът не се сменя от изчакване към процедура

Благодаря ви много, omorfia24, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( tomas@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Въпреки това, бих искал да ви предупредя, че изглежда че е обичайна практика на OlympusPlay Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми. Независимо от няколко неразрешени жалби с надпис „Политика без реакция", ние продължаваме да опитваме.

Здравейте omorfia24,

От сега нататък ще се погрижа за жалбата ви. Ще се опитам да се свържа с OlympusPlay Casino и да попитам за вашето забавено теглене.

Благодаря ти много Томас!

Бихме искали да помолим OlympusPlay Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

Здравейте omorfia24,

За съжаление си прав. Въпреки множеството опити да се свържем с казиното, не получихме отговор от тях. Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена". Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на тази жалба като нерешена ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и другите играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед. Надявам се, че повече няма да срещнете подобен проблем.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.