Играчът от Холандия поиска оттегляне в края на юни 2022 г. и все още не е обработено. Жалбата е затворена като „неразрешена“, тъй като казиното не успя да отговори и да сътрудничи при разрешаването на жалбата. Нямаше напредък дори две седмици след като казиното беше уведомено за жалбата на играча.
Здравейте, казвам се Педро u******
И ми е толкова писнало от играта на казино Olympus, защото новите 17 дни за обработка на моя WEDRAWEL, докато видите снимката, са посочени 24-48 часа и се казва, че е направено гладко, бързо и безопасно ново, това не е гладко, бързо и безопасно е за Shure не защото защо казино със задържане изплаща без солидна причина, затова ви моля за помощ
Здравей Педро,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с OlympusPlay Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Да, наистина ги потвърдих и това за около 4 месеца и спечелих сумата със собствените си пари, дори имам екранна снимка на това как спечелих парите 
ето защо го спечелих и имам грехове, отколкото дори не ми беше преиграно обратно, освен че трябва да чакам процеса до днес, не само това ново, депозирах 25 евро на 08-07-2022 и до този ден, както и няма да възпроизвежда на моя имейл липсващия депозит, така че нямам право да благодаря отново дори да получа печалбите, да не говорим за моя депозит
Здравей Педро,
Можете ли да препратите екранната снимка на исканото изплащане?
да, мога 
ee the заявка за изплащане , направена на 27-07-2022 г., това е 5-тият ред на снимката
Благодаря ти pedro за цялата информация. Сега ще препратя жалбата ви към колегата Бранислав, който ще ви съдейства от тук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Да, благодаря
Но мисля, че казиното отново не съществува, защото не мога да напиша отново казиното в Google sins днес наистина странно
Здравей, Педро,
Съжалявам да разбера, че оттеглянето ви се забави. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро. Сега бих искал да поканя представител на OlympusPlay Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми екип на казино OlympusPlay,
Бихте ли посочили причината, поради която тегленето на играча все още не е напълно обработено и каква е прогнозната времева рамка за обработка на плащането?
Благодаря ви предварително за предоставената информация.
Да, новият също държи 14 дни, новият ми депозит, който депозирах на 08-07-22 и имейли след имейли, точно като нови, никога не отговарят и ето колко професионални те ИЗОБЩО НЕ са
Бихме искали да помолим Казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Уважаеми Педро,
За съжаление, тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното по отношение на проблема, не можем да продължим разрешаването на тази жалба и сме принудени да я затворим като „неразрешена", което ще повлияе негативно на рейтинга на казиното.
В случай на въпроси, не се колебайте да се свържете с мен наbranislav.b@casino.guru .
Иска ми се да съм полезен повече. Искрено се надявам, че повече няма да срещнете подобен проблем.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
С Най-Добри Пожелания,
Бранислав, Casino.Guru
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
