Здравейте, също така се свържете с екипа за поддръжка от Olympusplay и те казаха това: Вашето изплащане все още е в състояние на очакване. Искрено се извиняваме за забавянето, понякога процедурата по теглене отнема малко повече от очакваното, всичко зависи от текущия обем на тегления и банковата процедура. Има цяла процедура за теглене, която трябва да се следва, и определени стъпки, които не могат да бъдат прескочени, така че отнема време, за да се провери цялата история на играта и, ако всичко изглежда наред, тогава отговорният отдел я сравнява с нашата страница с правила и условия, за да за да проверите дали са били следвани от самото начало. След това следва банковата процедура, която за съжаление не можем да ускорим.
Моля, бъдете търпеливи, тегленето ви трябва да бъде обработено достатъчно скоро.
Оценяваме вашето разбиране.
Това е, което непрекъснато казват, понякога с други думи, но винаги една и съща история. Те също така ми обещаха, че вече 8 пъти изпратиха вътрешна бележка до VIP мениджъра Емили, но все още няма реакция.
Hi, also get in contact with support from Olympusplay and this is what they said: Your payout still has Awaiting status. We truly apologize for the delay, sometimes the withdrawal procedure takes a bit more than expected, all depending on the current volume of withdrawals and the bank procedure. There is a whole withdrawal procedure to be followed and certain steps that cannot be skipped so it takes time for the whole game history to be checked and, if everything seems fine, then the department in charge compares it with our terms and conditions page in order to check whether they've been followed from the very beginning. And then, there is the bank procedure which, unfortunately, we cannot accelerate.
Please, stay patient, your withdrawal should be processed soon enough.
We appreciate your understanding.
This is what the continually say, sometimes in other words but everytime the same story. They also promised me already 8 times too sent a internal memo to the VIP Manager Emily, but still no reaction.
Автоматичен превод:
