НачалоЖалбиOhMySpins Casino - Изтеглянето се бави.

OhMySpins Casino - Изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: 500 €

OhMySpins Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 10.10.2022 | Случаят е приключен : 31.10.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Рейнланд-Пфалц е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите им все още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте,

Подадох изплащане на 2 октомври, което все още не е издадено до момента. Вече съм напълно верифициран и не разбирам какъв е проблемът. На няколко имейла беше отговорено с изявление, че плащането е във финалната фаза, след това отново в по-късен имейл, че има увеличен обем. Човек постоянно се отлага с всякакви извинения. Тъй като имам чувството, че ме спират, защото други големи казина изплащат в рамките на 24 часа, а аз не разбирам това, ще се радвам, ако успеят бързо да разрешат този проблем. С уважение Моншау

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми Maclami,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Хей,


това е трудно да се приеме, тъй като казиното рекламира бързи изплащания от 3-5 дни. Освен това вече съм потвърден.

В комуникацията по имейл бях информиран два пъти, че изплащането ще бъде във финалната фаза, което е просто лъжа, тъй като в други имейли бяха направени различни изявления. Тук просто се спирате с всякакви имейли, които смятам за предварително изработени, тъй като на никакви въпроси не се отговаря конкретно, изисква се само търпение, което вече нямам.


lg

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте Maclami,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Maclami,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини