OhMySpins Casino - Играчът изпитва затруднения с проверката и тегленето.

чаках повече от 2 седмици за моето теглене.

първо ми казаха 3 дни и после имаше забавяне.

Казаха ми, че ще ми дадат приоритет, че е направено, че се прави, но все още не е.

Бях информиран, че не е необходимо да бъда потвърден за първото си теглене и след това погледнах акаунта си и трябваше да изпратя неща, които да бъдат потвърдени.

Изпратих всичко, от което се нуждаеха повече от веднъж.

Изпращах имейли и бях в чат всеки ден и никой не ми помогна.

това е абсолютно отвратително

Уважаеми Juzzy92,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

Бихте ли ми казали кои документи вече сте предоставили и кога точно сте изпратили последния? Предоставихте ли всички необходими документи възможно най-скоро и в правилния формат? Някои от вашите документи одобрени ли са от казиното?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Изпратих банкови извлечения, снимка, история на транзакциите, снимки на банкови карти.

всъщност отново качих още днес, тъй като бяха отхвърлени отново.

продължават да казват, че ще ми изпратят имейл, но нито веднъж не съм получил имейл или отговор на имейлите си.

Спечелих парите, след като заложих бонус, който нямаше максимална сума за теглене.

всичко, което беше одобрено, е моята биткойн транзакция, доказателство за адрес и моята идентификация.

те искаха извлечение от Apple Pay и както им обясних всеки ден през изминалата седмица, когато се опитам да го получа, те ми казват, че ако искам миналата транзакция да се отнася до моето банково извлечение

Най-накрая официално ми платиха парите за теглене.

Уважаеми Juzzy92,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Казино.Гуру