Играчът иска възстановяване на депозитите си, тъй като се предполага, че ще бъде изключен от хазарта. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Депозирал съм средства, но не знам точно колко са били няколко. Поради признатата ми пристрастеност към хазарта сега бих искал депозитът ми да бъде възстановен
Здравей Стевстеви,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с OhMySpins Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли посъветвали дали сте поискали самоизключване директно в казиното? Ако да, кога го направихте и депозирахте ли след това?
Моля, имайте предвид, че ако не сте поискали изключване директно от казиното, няма начин да получите обратно депозираната от вас сума, ако вече сте я загубили в казиното.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Вече имам блокиран акаунт, защото подадох сигнал със силно деактивирана лична карта и декларация за пристрастеност към хазарта
Направих този отчет, след като депозирах, след отчета не съм правил повече депозити
Значи сте създали втора сметка, където сте депозирали? Използвахте ли същата лична информация като в първия си основен акаунт? Откога точно сте изключени от това конкретно казино?
Значи сте депозирали и след това сте се свързали с казиното относно вашата зависимост и сте поискали възстановяване на депозитите, които сте направили, преди да уведомите казиното за проблемите с хазарта?
Можете ли да ме посъветвате дали имате останали пари в сметката си в казиното и колко?
Моля, имайте предвид, че ако сте направили депозит преди вашата заявка, не можете да получите обратно никаква сума. Само депозити след вашата заявка могат да бъдат възстановени и дори това само ако казиното не е затворило акаунта ви в рамките на разумен период от време.
Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?