Odds96 Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Здравейте всички, бих искал да хвърля малко светлина върху екипа за поддръжка на клиенти на odds96. Моят потвърден акаунт се блокира поради подозрителна дейност и също блокира тегленето ми. Опитах се да се свържа с поддръжката на клиенти, те ми отговориха малко и когато ги помолих да обработят тегленето ми, те ми отказаха. И така, помолих ги да възстановят сумата на депозита ми, но все още няма отговор. Минаха 3 седмици, дори не си направиха труда да се свържат с мен.

Просто искам моето теглене или възстановяване!!

Моля, разгледайте тази ситуация.

поздрави

Проверен потребител на odds96

Уважаеми goldi500,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си? Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)? Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?

Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте,

Благодаря, че се свързахте с нас.

За съжаление не успяхме да намерим акаунти, регистрирани с текущия имейл адрес.

Ако имате нужда от допълнителна помощ, моля, не се колебайте да се свържете с нас по всяко време.

Поздрави,

Екип на Odds96

Уважаеми goldi500,

Бихте ли ми казали кой имейл адрес сте използвали, за да регистрирате акаунта си?

Бях регистрирал акаунта си с моя номер. Моля, възстановете депозита ми възможно най-скоро

Бях регистрирал акаунта си през първата седмица на ноември и го потвърдих. След това бях играл много игри и направих теглене и получих и това в акаунта си, откакто бях потвърден. След това отново направих депозит от 8000INR и играх много игри. Моят баланс получи почти 8,7k и когато направих теглене, акаунтът ми се блокира, като се посочва подозрителна дейност.

Играл съм много игри, включително осветление, рулетка, слотове и т.н., и нямах бонус в акаунта си.

Моля, вземете това предвид и ми възстановете поне депозита.

Благодаря ви, goldi500, за отговора. Бихте ли могли да посочите телефонния номер, който е бил използван за регистриране на вашия казино акаунт? Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?

Здравейте, радвам се да кажа, че акаунтът ми е деблокиран. Поискаха да изтегля целия си баланс и сега нататък сметката ще бъде блокирана.

Накрая ми върнаха депозита, но го бяха намалили.

Не знаех причината, но да, добре.

Специални благодарности на Casino Guru

За разбирането,

Vineet K**** B********

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, goldi500, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру