Тегленето на играча се забавя за повече от 3 седмици. Казиното не отговори.
Автоматичен превод:
Ocean Breeze Casino - Тегленето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Черни точки: 165
Сума: 900 €
Ocean Breeze Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.2
Ocean Breeze Casino has a Safety Index of 0,2, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте
Опитах няколко пъти заради изплащането си, тъй като 08/09/2021 ще бъде обработен ask.
21 работни дни са изтекли и все още се обработват, вече са изминали над 30 работни дни и нищо не се е променило. Дори вече платих 700,00 евро и продължи по -малко от 21 дни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте bookofmo123,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с казино Ocean Breeze. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да предприемем допълнителни стъпки.
Вашата сметка потвърдена ли е в казиното? Правили ли сте някога теглене в казиното преди? Използвали ли сте някакъв депозит или бонус без депозит, за да спечелите текущите си печалби?
Също така, моля, изпратете цялата си комуникация с казиното или доказателство на nikolas.b@casino.guru.
Очаквам с нетърпение вашия отговор и се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема.
За разбирането,
Ник
Casino.guru
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте Ник, да, това не разбирам, проверен съм и вече изтеглих пари от казиното всичко мина перфектно само с текущото изплащане, което все още се обработва от 08/09/21, изненадан съм. Някои дори ми казват, че това е измама, вече няма да виждате печалбите си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми bookofmo123,
Благодарим Ви, че предоставихте допълнителна информация. Сега ще препратя жалбата ви към моя колега Вилиам, който ще ви помага отсега нататък.
Желая ви късмет.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте bookofmo123,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Ocean Breeze Casino в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с изтеглянето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихме искали да помолим на казино Ocean Breeze да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определения срок, ще закрием жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да решаваме тази жалба и сме принудени да я закрием като „нерешена".
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешена ще се отрази негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се да не попаднете отново на подобен проблем.
Казиното може да поиска да отвори отново жалбата по всяко време.
Автоматичен превод:
