Ocean Breeze Casino - Тегленето на играча е забавено.

Изминаха 40 дни, в които чаках изтеглянето си. Вярвам, че пише, че може да отнеме от 7-21 „работни дни" за обработка на тегления В имейл, който получих директно след като поисках тегленето, което е нелепо само по себе си, но изчаках и крайният срок дойде и си отиде, без обяснение или оценка на когато този въображаем процес ще приключи. Те просто поемат пикня и дават пълно bs извинение отново и отново. Поддръжката на клиенти също е запозната с тактиката, тъй като когато поисках моя идентификационен номер на играч, те казаха, че информацията се показва отново и отново, което не е, и очевидно знаят без бих... не можете да се оплачете до техния регулаторен орган. Което така или иначе направих и чакам отговор. НЕ ДАВАЙТЕ ВЕЧЕ ПАРИ НА ТЕЗИ ИЗМЕРИ. ТРЯБВА ДА СЕ ЗАКЛЮЧАТ

Уважаеми Дъглас,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне. Бихте ли ми посъветвали дали сте натрупали печалбите си със или без активен бонус? Получавали ли сте плащания от това казино в миналото?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но месец и половина наистина е много време.

Въпреки това се надявам, че в крайна сметка ще получите своите печалби. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравей Петронела,

Благодаря за вашата помощ. Използвах бонус за мач, но това не е първото ми родео и винаги внимавам да не залагам над $5 максимум, заложих цялата сума, това е първото ми теглене от това казино и сметката ми беше потвърдена миналата година. Първоначалното искане за изтегляне беше на 18 януари, ако си спомням правилно. Пише, че все още чака, мога да направя екранни снимки, ако е необходимо, но те не са имали причина да го забавят от самото начало.. И никога не са споменавали никакъв проблем през цялата кореспонденция. Кажете ми, ако имате нужда от друга информация.

Наздраве

Дъглас

Уважаеми Дъглас,

За съжаление, бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ казуса, приключени като „Политика без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „нерешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда, че е обичайна практика на Ocean Breeze Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори. Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е вид проблем са загинали, тъй като жалбите нарастват в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от казино Ocean Breeze. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.