Ocean Breeze Casino - Тегленето на играча е забавено.

Здравейте,

Знам, че чакам само една седмица за парите си. Но изпратих оплакването, защото за втори път се опитвам да направя теглене. Първият път, когато поискам теглене на 347,5 евро. На 1 ноември изтеглям парите. След 2 месеца ги помолих да отменят изтеглянето ми (това беше на 6 януари 2022 г.), както можете да видите на моята екранна снимка, която направих. След това играх отново с парите и направих 680 от е. Сега чакам една седмица, но знам, че същият проблем ще се случи, ако не се свържа с вас. Така че се надявам, че можете да ми помогнете с него.

За първи път го опитах с банков превод, сега опитвам по начина на биткойн. Надявам се, че можете да ми помогнете. 680 са доста пари за мен.

Скъпи хокеист,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Здравейте,

добре, ще го направя. Ако не го имам до 2 седмици ще ви уведомя отново.

с добри чувства

Скъпи хокеист,

Имаше ли новини? Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Здравейте,

не все още нищо и същата причина: финансовият отдел е зает и затова може да отнеме малко повече време.

Уважаеми хокеист,

За съжаление, бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ казуса, приключени като „Политика без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще се отрази на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда, че е обичайна практика на Ocean Breeze Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е вид проблем са загинали, тъй като жалбите нарастват в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от казино Ocean Breeze. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.