Играчът от Германия поиска изтегляне преди месец. Беше получено.
Здравейте, 23 септември поисках плащане. днес 20.8 (след 28 дни) винаги е в процес.
Пиша в казино Ocean Breeze с персонала всеки ден и винаги получавам отговора, че финансите са заети и това може да отнеме известно време.
Имам чувството, че ти си единственото спасение, че този процес може да завърши добре. Моля, ако можете да ми помогнете да разреша въпроса.
MfG Кристиян
Скъпи Кристиян,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното оттегляне. Дали забавянето е вътрешен проблем с казино системата или е свързано само с вашия акаунт? Правилно ли разбирам, че плащането все още е в рамките на вашия акаунт, без да бъде обработено?
Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно, но един месец наистина е много време.
Надявам се обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Моят акаунт за игра е потвърден. За съжаление не познавам много добре това казино, тъй като това е първото ми изплащане. Както писах, тегленето все още се обработва и все още не съм получил потвърждение за евентуално оттегляне. Всеки път, когато се свържа с колеги, получавам отговор, че те не могат да ми помогнат, че проблемът е във финансовия персонал и че този процес обикновено отнема 7-21 дни.
MfG Кристиян
Благодаря ви много, Кристиян, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Здравей Кристиян,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Ocean Breeze Casino в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с изтеглянето на играча?
Наскоро на клиента е платено. средствата трябва да пристигнат следващите дни.
Скъпи Кристиян,
кажете ми кога ще получите печалбите си, моля.
Мога да потвърдя, че днес получих парите. Благодаря за усилията. 😃❤🤝
Скъпи Кристиян,
Благодарим ви, че използвате Центъра за разрешаване на жалби на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът Ви е разрешен. Сега ще го отбележим като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам да не попаднете отново на подобен проблем.
С Най-Добри Пожелания,
Viliam Casino.Guru