Играчът от Германия е поискал изтегляне преди седем седмици. За съжаление все още не е получено. Жалбата беше приключена като нерешена, тъй като казиното няма политика за реакция.
Автоматичен превод:
Ocean Breeze Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Черни точки: 107
Сума: 2 000 €
Ocean Breeze Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.0
Ocean Breeze Casino has a Safety Index of 0, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте
Чакам плащането си от 2000 евро от 19.09.2021 г. Изпълних всички условия, които бяха поискани от мен. Първо написаха, че може да отнеме 7/21 работни дни. Но времето вече е свършило и винаги все още не са платили!
Исках да те попитам дали можеш да ми помогнеш?
Благодаря предварително и поздрави!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Fatih1881,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне.
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но седем седмици са наистина много време. Правилно ли разбирам, че плащането все още е изчакващо във вашия акаунт, без да бъде обработено? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Получавали ли сте печалби от това казино в миналото?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте
Изпълних всички бонус условия и дори имах сума за теглене от €7000 след това.
Но поисках само теглене на € 2000. Статусът все още се обработва. И всеки път, когато попитам, получавам същия отговор.
Много благодаря на него и гуру екипа, че се погрижиха за въпроса!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Fatih1881, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей, Fatih1881,
Аз съм Ник и отсега нататък ще ти помагам. Бих искал да помоля Ocean Breeze Casino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление, казиното все още не ни отговори. Моля, имайте предвид, че ще бъдем принудени да затворим жалбата като неразрешена, ако те не успеят да ни отговорят в рамките на следващите 7 дни и това може да повлияе негативно на рейтинга на казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Fatih1881,
За съжаление, както виждате, казиното изобщо не ни отговори. Това е обичайна практика от това конкретно казино и повечето от жалбите към тях са неразрешени, тъй като те нямат политика за реакция.
Наистина съжаляваме, че не можахме да ви помогнем, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете други проблеми в бъдеще, ние ще направим всичко възможно да ви помогнем.
За разбирането,
Ник
Казино.гуру
Автоматичен превод:
