НачалоЖалбиOcean Breeze Casino - Тегленето на играча е забавено.

Ocean Breeze Casino - Тегленето на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Черни точки: 143

Сума: 2 000 €

Ocean Breeze Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 5.11.2021 | Нерешена : 25.11.2021
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Германия е поискал изтегляне преди седем седмици. За съжаление все още не е получено. Жалбата беше приключена като нерешена, тъй като казиното няма политика за реакция.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте


Чакам плащането си от 2000 евро от 19.09.2021 г. Изпълних всички условия, които бяха поискани от мен. Първо написаха, че може да отнеме 7/21 работни дни. Но времето вече е свършило и винаги все още не са платили!

Исках да те попитам дали можеш да ми помогнеш?


Благодаря предварително и поздрави!


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Fatih1881,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне.

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но седем седмици са наистина много време. Правилно ли разбирам, че плащането все още е изчакващо във вашия акаунт, без да бъде обработено? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Получавали ли сте печалби от това казино в миналото?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте


Изпълних всички бонус условия и дори имах сума за теглене от €7000 след това.

Но поисках само теглене на € 2000. Статусът все още се обработва. И всеки път, когато попитам, получавам същия отговор.

Много благодаря на него и гуру екипа, че се погрижиха за въпроса!


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, Fatih1881, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей, Fatih1881,

Аз съм Ник и отсега нататък ще ти помагам. Бих искал да помоля Ocean Breeze Casino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление, казиното все още не ни отговори. Моля, имайте предвид, че ще бъдем принудени да затворим жалбата като неразрешена, ако те не успеят да ни отговорят в рамките на следващите 7 дни и това може да повлияе негативно на рейтинга на казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Fatih1881,

За съжаление, както виждате, казиното изобщо не ни отговори. Това е обичайна практика от това конкретно казино и повечето от жалбите към тях са неразрешени, тъй като те нямат политика за реакция.

Наистина съжаляваме, че не можахме да ви помогнем, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете други проблеми в бъдеще, ние ще направим всичко възможно да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Казино.гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини