Играчът от Германия е поискал изтегляне. За съжаление плащането изглежда се забави. Тогава казиното реши, че бонусът е бил злоупотребен и да откаже тегленето. Играчът реши да не продължава с жалбата, така че тя беше отхвърлена.
Автоматичен превод:
Ocean Breeze Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 500 €
Ocean Breeze Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.0
Ocean Breeze Casino has a Safety Index of 0, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, поисках теглене.
Засега тя все още е в ход.
Защото толкова много не получиха парите си.
Предпочитам да подам жалба веднага.
Надявам се, че можете да ми помогнете.
Сърдечни поздрави
Натали
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Натали,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Правилно ли разбирам, че плащането ви все още е в висящия акаунт, без да бъде обработено? Бихте ли посочили преди колко дни е поискано оттеглянето ви?
Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат най -малко 14 дни, след като поискат тегленето им, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили оттеглянето си, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Натали,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Правилно ли разбирам, че плащането ви все още е в висящия акаунт, без да бъде обработено? Бихте ли посочили преди колко дни е поискано оттеглянето ви?
Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат най -малко 14 дни, след като поискат тегленето им, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили оттеглянето си, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте
Първо, много ви благодаря за помощта.
Кандидатствах само в събота.
Но тъй като по -късно прочетох доста често, че играчите от това казино не са получили парите си.
Исках да отворя жалбата веднага.
Успешно се проверих.
Сърдечни поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Много благодаря, Натали, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Адам, който ще ви помогне. Искам обаче да ви предупредя, че изглежда обичайна практика на казино Ocean Breeze да ни игнорира в опитите ни да посредничим във всякакъв вид проблеми, въпреки че ние продължаваме да се опитваме.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Натали,
Прегледах вашия случай и разбирам ситуацията. Ще се опитам да се свържа с казиното и да видя дали мога да помогна. Бих искал да поканя Ocean Breeze Casino на разговора, за да участва в разрешаването на тази жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте 🙂
Благодаря ти за помощта.
Надявам се казиното да ви отговори.
Толкова много лоши отзиви, защото не знаете дали изобщо ще получите парите си ...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте,
Играчът получи имейл за потвърждение, когато поиска теглене на 16 октомври 2021 г., в който може да види необходимата информация за периода на изчакване за теглене.
Приятен ден
Алекс
CST
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Алекс,
Благодаря, че се отзовахте.
Скъпа Натали,
Мога ли да попитам дали сте получили срок, в който да очаквате плащането си?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте да, пишеше 7-21 дни, но тъй като толкова много хора получиха парите си твърде късно или изобщо не.
Исках да се свържа веднага.
Надявам се, че разбирате това.
Казиното има много лоша репутация ...
Сърдечни поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Натали,
Разбирам вашата загриженост, но трябва поне да дадем възможност на казиното да извърши плащането в посоченото от тях време.
След 21 -дневния период, ако не сте получили плащането си, можем да помолим казиното да ни предостави известна информация защо.
Междувременно можем да поддържаме тази жалба отворена и можете да ни информирате, ако получите плащането си своевременно. Като алтернатива, можем да закрием тази жалба и вие, разбира се, можете да се свържете отново с нас, ако възникнат проблеми.
Кое би било най -подходящо за вас?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Да, разбира се, ще изчакаме и ще видим 🙂
Така че предпочитам да оставя жалбата отворена.
Определено ще се свържа с мен веднага щом парите бъдат получени по сметката ми или не.
Сърдечни поздрави
И много ви благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Натали,
Няма проблем, ще удължа таймера до две седмици и ще изчакам актуализация от вас.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Натали,
Бихте ли били така любезни да изясните с какво се затруднявате?
Нямате ли достъп до уеб страницата изобщо или нямате достъп до акаунта си?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
От вчера не мога да посетя сайта.
Каза, че няма да бъде наличен 
Но сега отново работи.
Вероятно е била техническа грешка.
Сърдечни поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте🙂
Исках да ви уведомя, че все още не е извършено плащане или че има нещо ново... днес са точно 14 дни.
Не е ли странно, че тегленето отнема толкова време, или е така с много казина?
Сърдечни поздрави
Натали Пеци
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Натали,
Съвсем нормално е тегленето да отнеме няколко седмици, за да бъде напълно обработено. Както каза казиното до 21 дни, за момента трябва да останем търпеливи.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
О, добре 🙂
Мислех, че иначе ще е по-бързо 🙈
Но тогава знам.
Много благодаря
Сърдечни поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Натали,
Има ли напредък с оттеглянето ви? Все още ли чакате плащане?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте 🙂
За съжаление все още чакам...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми казино Ocean Breeze,
Бихте ли предоставили някаква актуализация относно състоянието на оттеглянето на Натали?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Какво е подходящо, ако тя отговори nicjz? След това делото ще бъде ли приключено?
Lg
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
О, просто виждам, че съм написал нещо нередно 🙈
Разбира се, исках да попитам какво се случва, ако казиното не отговори?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Натали,
Ние сме точно в края на 21-дневния период, така че ще дадем достатъчно време на казиното да отговори. За съжаление, ако казиното не реагира на жалбата, то ще бъде затворено като нерешено и ще има отрицателен ефект върху рейтинга на казиното.
Тъй като казиното няма лиценз и не се позовава на никаква ADR услуга, нищо не може да се направи без тяхното сътрудничество.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Натали,
Тъй като сега мина една седмица по-дълго от периода от 21 дни, през който трябваше да получите плащане, бих искал да опитам за последен път да се свържа с казиното и да ги поканя да участват в разрешаването на тази жалба.
Бихме искали да помолим Ocean Breeze Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, жалбата ще остане „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, казиното отхвърли моето теглене, защото уж беше открита злоупотреба с бонус...🤣
Изиграх всички бонуси правилно.
Според мен те търсят само причини да не се налага да плащат.
Изпратих имейл там, но досега не получих отговор.
И, честно казано, не искам повече.
Това е направено за мен.
Това казино принадлежи показано.
И препоръчвам на всички да не играят там !!!
Благодаря ви все пак за усилията ви.
Сърдечни поздрави
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Натали,
Благодаря ви за актуализацията и разбирам решението ви да не продължите с жалбата си.
Ще го маркирам като отхвърлен в нашата система.
За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Адам
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
