НачалоЖалбиOcean Breeze Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Ocean Breeze Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Черни точки: 144

Сума: 600 €

Ocean Breeze Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 19.6.2022 | Нерешена : 22.6.2022
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Оттеглянето на играча се отлага за повече от 2 седмици. Жалбата беше приключена като нерешена, тъй като казиното няма политика за реакция.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Направих заявка за теглене на 06.04.2022 г. и все още има статус на изчакване.

Говоря с казиното и те казват, че имат голям обем на тегления, че трябва да бъда търпелив и да изчакам.

никога не плащай.

бихте ли се опитали да ми помогнете?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, patymariane1206,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Ocean Breeze Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли посъветвали, ако вашият акаунт вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво става дума?

Очакваме вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте ,

акаунтът ми вече е потвърден, тъй като чатът вече ме информира.

Депозирах €20 и получих бонус.

Изиграх всички изисквания за бонус и отключих сумата за теглене.

Потвърдих с чат дали всичко е наред и те казаха да.

след това получих имейл на 06.04.2022 г., в който поисках тегленето, с което ме информира, че в рамките на 7-21 работни дни ще получа тегленето на €600,01

но досега нищо и никога не обработвам.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Когато говоря с казиното, отговорът винаги е един и същ.

те имат много тегления, атакувани са и проверяват всички сметки трябва да имам търпение.

и последния път операторът на чата каза, че имат право да отнемат толкова време, колкото смятат, че трябва.

но минаха 2 месеца и половина и почти нищо.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми patymariane1206,

За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ казуса, приключени като „Политика без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „нерешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда, че е обичайна практика на Ocean Breeze Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори. Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е вид проблем са загинали, тъй като жалбите нарастват в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от казино Ocean Breeze. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини