Оттеглянето на играча се отлага с повече от 2 месеца. Жалбата беше приключена като нерешена, тъй като казиното няма политика за реакция.
Автоматичен превод:
Ocean Breeze Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Черни точки: 92
Сума: 300 €
Ocean Breeze Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.2
Ocean Breeze Casino has a Safety Index of 0,2, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здрасти,
Чакам моето изплащане от 300 евро от 9 януари 2022 г. - и нищо не се случва. В случай на запитвания и контакт по пощата винаги има само стандартни отговори - как отнема до 21 дни, трябва да имам търпение и и
Започвам да имам чувството, че са измамници и никога няма да видя печалбата си 😡😡
Най-добри пожелания
Ерика Хайделберг
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Ерика,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Ocean Breeze Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Това ли е първото ви искане за теглене в казиното? Вашият акаунт потвърден ли е и ако да, от кога точно? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущия си баланс?
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, първо благодаря много 😊
Да, това е първото ми и вероятно последното ми искане за изплащане.
Моят акаунт е официално потвърден от 03.02.2022 г. и да, използвах бонус.
Най-добри пожелания
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Ерика,
За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ казуса, приключени като „Политика без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „нерешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, изглежда, че е обичайна практика на Ocean Breeze Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори. Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е вид проблем са загинали, тъй като жалбите нарастват в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от казино Ocean Breeze. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
